# Kök Neden Analizi

<figure><img src="https://610619335-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FT1C9LhTvFo7g8msab7Uk%2Fuploads%2FolNSG2IhorBWfhRzEKag%2FResim1.jpg?alt=media&#x26;token=e34394af-87bf-4163-ac61-ca74b23e6e3d" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

* Süreç ekranının sağ üst köşesinde yer alan hamburger menüden **İşlemler** seçeneğini seçiniz.

<figure><img src="https://610619335-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FT1C9LhTvFo7g8msab7Uk%2Fuploads%2FKkXn3bPAfiyngDg2W5PV%2FResim2.jpg?alt=media&#x26;token=e6c7148f-a57a-40bd-bbb7-69ba64b95cc1" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

* Bu aşamada oluşturulan uygunsuzluğun neden kaynaklandığını ve hangi süreçlerde oluştuğu hakkında detaylı bir analiz başlatılır.
* Kök neden analizinin başlatılması için bir açıklama giriniz ve daha sonrasında onaylayınız.

<figure><img src="https://610619335-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FT1C9LhTvFo7g8msab7Uk%2Fuploads%2FQPh4DM2hD118coNVqTva%2FResim3.jpg?alt=media&#x26;token=e158ea34-87f0-4277-86d4-3b4579f41e99" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

* Bu ekran kök neden analizinin süreç ekranıdır. Bu ekran üzerinden sağ altta verilen **Ekle** butonuna basarak yeni kök neden eklenebilir ya da **Geç** butonuna basarak bu aşamayı geçebilirsiniz

<figure><img src="https://610619335-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FT1C9LhTvFo7g8msab7Uk%2Fuploads%2FkZ1AdOhIrfOVGJDB6yos%2FResim4.jpg?alt=media&#x26;token=2e9b5af1-57bc-4fd3-8b21-bab599ba8aab" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

* Hatanın kaynağını seçiniz ve daha sonra hata ile ilgili açıklama yazınız.

<figure><img src="https://610619335-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FT1C9LhTvFo7g8msab7Uk%2Fuploads%2FNBkvEnDS7soPCMjPQ0Wu%2FResim5.jpg?alt=media&#x26;token=5d74c3bd-8ef7-4a91-ab16-850ed67de0c1" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

* Sorumlu kişilerin belirlediği nedenler bu ekran üzerinde görünür ve bir sonraki aşamaya geçilmesi için puanlama yapılması gerekir.

<figure><img src="https://610619335-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FT1C9LhTvFo7g8msab7Uk%2Fuploads%2F25HLo6GGL9X3teXC9poy%2FResim6.jpg?alt=media&#x26;token=7316c59b-f264-4d7b-b2d5-391dbe943b45" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

* Bu puanlama sonucunda en yüksek puan alan ya da tespit edilen tüm nedenler kabul görebilir. Bu kök neden kalıcı aksiyona aktarılabilir.