📈Kök Neden Analizi

• Süreç ekranının sağ üst köşesinde yer alan hamburger menüden İşlemler seçeneğini seçiniz.

• Bu aşamada oluşturulan uygunsuzluğun neden kaynaklandığını ve hangi süreçlerde oluştuğu hakkında detaylı bir analiz başlatılır.

• Kök neden analizinin başlatılması için bir açıklama giriniz ve daha sonrasında onaylayınız.

• Bu ekran kök neden analizinin süreç ekranıdır. Bu ekran üzerinden sağ altta verilen Ekle butonuna basarak yeni kök neden eklenebilir ya da Geç butonuna basarak bu aşamayı geçebilirsiniz

• Hatanın kaynağını seçiniz ve daha sonra hata ile ilgili açıklama yazınız.

• Sorumlu kişilerin belirlediği nedenler bu ekran üzerinde görünür ve bir sonraki aşamaya geçilmesi için puanlama yapılması gerekir.

• Bu puanlama sonucunda en yüksek puan alan ya da tespit edilen tüm nedenler kabul görebilir. Bu kök neden kalıcı aksiyona aktarılabilir.