🪄Nasıl Kullanılır

• Uygulamaya giriş yaptıktan sonra kullanıcı ekranı açılacak. Bu ekranda şu kategorileri görebilirsiniz:

- Benden Çözüm Bekleyenler - Benim Açtıklarım - Yeni Uygunsuzluk - Kapatılmış Uygunsuzluklar - Bilgi Amaçlı Gelenler

• Şirket içi uygunsuzluğu belirtmek için Yeni Uygunsuzluk ekranına tıklayıp yeni uygunsuzluk girişi yapabilirsiniz.

- Uygunsuzluk kaynağı seçin’e tıklayarak, oradaki uygun olan seçeneği seçiniz. - Bu uygunsuzlukla alakalı ekrana gelen bilgileri doldurun ve onay butonuna basın. - Çıkan ekranda süreç bilgilerini girin ve uygunsuzlukla alakalı açıklamanızı yazın. - Belirtmiş olduğunuz uygunsuzlukla ilişkili olan Sorumlu Bölüm, Sorumlu Grup ve Sorumlu Kişi/Kişiler kısımlarından sorumlu olabilecek kişileri ya da grupları seçin. - Oluşturmuş olduğunuz uygunsuzluk acil dönüş yapılması gereken bir durumsa Acil Önlem Gerektiriyor kutucuğunu işaretleyebilirsiniz. Böylelikle uygunsuzluk acil aksiyon gerektirir ve hızlı dönüş sağlanır. - Uygunsuzluğunuzla alakalı video, fotoğraf ya da dosya varsa, Dosya Yükle kısmından ilgili olan öğeleri yükleyebilirsiniz. - Kaydet butonuna tıklayarak uygunsuzluğunuz için kayıt oluşturma işleminiz tamamlanmış olur. - Oluşturulan uygunsuzluk sorumlu olan kişilere Sms, E-mail ya da bildirim aracılığıyla ulaştırılır.

• Kaydet işlemini tamamlandıktan sonra karşınıza çıkan Süreç ekranından süreç takibi yapabilirsiniz ve aynı zamanda sorumlu kişilerle iletişime geçip mesajlaşma imkanı sağlayabilirsiniz.

• Kaydetmiş olduğunuz uygunsuzluk sorumlu kişi/kişilere ulaşır ve yönetmiş oldukları süreç bildirim olarak ekrana düşer. Böylelikle uygunsuzluğun hangi aşamada olduğunun takibini kolayca yapabilirsiniz.

• Ayrıca süreç ekranı üzerinden düzenle butonu ile oluşturmuş olduğunuz uygunsuzluğun bilgilerini düzenleyebilir ve gözden geçirebilirsiniz.

• Oluşturulan uygunsuzluk sorumlu kişiler tarafından uygun hale getirilip çözüme ulaştığında Uygunsuzluğu Sonlandır sürecine geçiş yapılabilir. Böylelikle uygunsuzluk çözüme ulaşmış olur ve Kapatılmış Uygunsuzluklar ekranında görüntülenebilir.

• Oluşturmuş olduğunuz uygunsuzluk süreçleri şu bölümlerden oluşmaktadır:

- Kök Neden Analizi: Bu aşamada oluşturulan uygunsuzluğun neyden kaynaklandığını ve hangi süreçlerde oluştuğu hakkında detaylı bir analiz başlatılır. Bu analiz sonucunda bulunan nedenler sorumlular tarafından tespit edilir ve bu tespitler puanlanabilir. Bu puanlama sonucunda en yüksek puan alan ya da tespit edilen tüm nedenler kabul görebilir. Bu kök neden kalıcı aksiyona aktarılabilir. - Kalıcı Aksiyonlar: Bu aşamada, kök neden analizinde belirtilen nedenler için sorumlular seçilir ve bu sorumlular oluşmuş olan uygunsuzluğun tekrarlanmaması için alınması gereken önemler belirler ve önlemler rapor haline getirip kaydeder. Bu işleme bir termin tarihi belirlenmeli ve belirlenen tarihe kadar bu sürecin tamamlanması gerekir. Böylelikle uygunsuzluğun tekrarlanmaması için önemler alınmış olunur. - Uygunsuzluğu Sonlandır: Kök neden analizi ve kalıcı aksiyonlar aşamasını geçen uygunsuzluklar artık çözüme ulaşmış ve oluşabilecek sorunlar ortadan kalkmış olur. Bu aşamayı seçerek uygunsuzluk sonlanır.

Tüm bu aşamalar Süreç ekranına bildirim olarak düşer. Ve kolayca takip sağlayabilirsiniz.